Najszybciej skontaktujesz się przez [email protected]. Nie wysyłaj zwykłą pocztą haseł, pełnych danych karty ani wrażliwych plików.
Wsparcie produktu
W sprawach logowania, obszarów, przesyłania, przetwarzania, eksportu lub linków dostawców napisz na [email protected] z kontem, obszarem, stroną, czasem i bezpiecznym kodem błędu. Odpowiadamy w trzy dni robocze.
Rozliczenia i zwroty
Przy obciążeniu, fakturze, subskrypcji, anulowaniu lub zwrocie podaj numer potwierdzenia lub transakcji i e-mail konta. Użyj też linku zarządzania w potwierdzeniu; nie wysyłaj pełnych danych płatności.
Prywatność
Prośby o dostęp, korektę, eksport, usunięcie lub sprzeciw wyślij z tematem „Privacy request” na [email protected]. Możemy sprawdzić tożsamość i uprawnienia.
Bezpieczeństwo i dane firmy
Luki lub nieuprawniony dostęp zgłaszaj z tematem „Security report”. Nazwa usługi: Filovara; produkt: Filovara EUDR; witryna: filovara.com. Sprzedawca lub Merchant of Record jest wskazany przy płatności i na potwierdzeniu.