Cách nhanh nhất là [email protected]. Không gửi mật khẩu, dữ liệu thẻ đầy đủ hoặc tệp nhạy cảm qua email thông thường.
Hỗ trợ sản phẩm
Về đăng nhập, không gian, tải lên, xử lý, xuất hoặc liên kết nhà cung cấp, gửi [email protected] với tài khoản, không gian, trang, thời gian và mã lỗi an toàn. Chúng tôi phản hồi trong ba ngày làm việc.
Thanh toán và hoàn tiền
Với khoản thu, hóa đơn, thuê bao, hủy hoặc hoàn tiền, cung cấp biên lai hoặc giao dịch và email tài khoản. Dùng cả liên kết quản lý trên biên lai; không gửi dữ liệu thanh toán đầy đủ.
Quyền riêng tư
Về truy cập, sửa, xuất, xóa hoặc phản đối, gửi tiêu đề “Privacy request” đến [email protected]. Chúng tôi có thể xác minh danh tính và thẩm quyền.
Bảo mật và thông tin kinh doanh
Báo lỗ hổng hoặc truy cập trái phép với tiêu đề “Security report”. Tên dịch vụ: Filovara; sản phẩm: Filovara EUDR; trang web: filovara.com. Người bán hoặc Merchant of Record được nêu tại checkout và biên lai.