Contáctenos dentro de los 14 días siguientes al cargo. Siguen vigentes los derechos obligatorios y las normas más favorables del proveedor.
1. Solicitud
Escriba a [email protected] con correo de cuenta, organización, recibo o transacción, fecha y motivo. No envíe tarjeta ni contraseña. Respondemos en tres días laborables. También puede usar el enlace de soporte o gestión del recibo.
2. Requisitos
Los cargos duplicados o incorrectos, defectos técnicos materiales no resueltos y compras Single Case sin usar pueden ser reembolsables. Los casos consumidos, exportaciones terminadas o cuotas ampliamente usadas no suelen reembolsarse tras la prestación, salvo obligación legal.
3. Suscripciones y cancelación
Puede cancelar en cualquier momento mediante el enlace de facturación o portal ofrecido. La cancelación detiene la siguiente renovación y suele surtir efecto al final del período pagado; no hay reembolso proporcional automático.
4. Proveedor y abono
El proveedor indicado en checkout y recibo procesa el reembolso y puede ofrecer derechos adicionales. Los importes aprobados vuelven cuando es posible al método original; el acceso y créditos vinculados pueden retirarse.