A Filovara trata apenas os dados necessários para prestar, proteger, cobrar e melhorar o serviço. Não vendemos dados pessoais.
1. Escopo e responsabilidade
Esta política cobre sites, contas, espaços, ferramentas públicas, suporte e Filovara EUDR. A Filovara responde por finalidades próprias; nos dados enviados pelo cliente, normalmente o cliente define finalidade e base legal.
2. Dados coletados
Tratamos dados de conta e organização, conteúdo do cliente como contatos, documentos e áreas, metadados limitados de cobrança, registros de segurança e comunicações de suporte. Os dados completos do cartão são tratados pelo provedor de checkout e não armazenados pela Filovara.
3. Uso e bases legais
Usamos dados para executar o contrato, autenticar e controlar permissões, processar arquivos solicitados, operar cobrança e reembolsos, prestar suporte, prevenir fraude e cumprir a lei. Solicitamos consentimento quando exigido.
5. Retenção e exclusão
Retemos dados durante o serviço e depois somente pelo tempo necessário para exportação, segurança, disputas ou obrigações legais. A exclusão abrange bases ativas, arquivos e dados derivados; backups criptografados expiram no ciclo normal.
6. Direitos, segurança e cookies
Conforme o local, você pode pedir acesso, correção, exclusão, restrição, oposição ou portabilidade. Usamos controle de acesso, isolamento, criptografia e links temporários. Google Analytics 4 e Vercel Analytics medem por padrão visitas e interações em páginas públicas; rotas de conta, espaço de trabalho, caso, fornecedor, autenticação, cobrança, configurações e API são excluídas. O armazenamento de publicidade do Google, os sinais de dados de usuário para publicidade, a personalização de anúncios e o Google Signals estão desativados; documentos de clientes não são enviados a esses serviços de análise.