Estes termos regem o acordo entre você ou sua organização e a Filovara, incluindo limites do serviço, deveres da conta, cobrança e encerramento.
1. Acordo e capacidade
Ao usar a Filovara, você aceita estes termos e a Política de Privacidade. Quem age por uma organização confirma sua autoridade. Filovara é a marca indicada no site e checkout; qualquer entidade contratante identificada no pedido integra o acordo.
2. Serviço e limite profissional
A Filovara organiza evidências EUDR, valida dados técnicos e prepara processos. Não presta assessoria jurídica, aduaneira ou certificação e não garante classificação, autenticidade, conformidade ou aceitação. A revisão e o envio finais são sua responsabilidade.
3. Contas, conteúdo e uso permitido
Você responde pela segurança, papéis, usuários e legalidade do conteúdo. São proibidos uso ilegal, engano, malware, contorno de segurança, acesso a dados alheios, sobrecarga e revenda não autorizada. Podemos limitar o acesso diante de risco grave.
4. Conteúdo e propriedade intelectual
Você mantém os direitos sobre o conteúdo e concede apenas os necessários para prestar e proteger o serviço. A Filovara e licenciadores mantêm direitos sobre software, marca, documentação e conteúdo não fornecido pelo cliente.
5. Preços, pagamento e cancelamento
Recursos, limites, preços e períodos constam na página de preços e checkout. O serviço de pagamento indicado pode processar o pagamento ou atuar como Merchant of Record. Assinaturas renovam até o cancelamento pelo portal oferecido; não há cobrança automática oculta por excedente.
6. Reembolsos e disponibilidade
A Política de Reembolso vale junto com direitos obrigatórios e regras mais favoráveis do provedor. Recursos beta podem mudar. Prestamos o serviço com cuidado razoável sem garantir operação ininterrupta ou sem erros.
7. Responsabilidade
Direitos e responsabilidades obrigatórios permanecem. Na medida permitida, nenhuma parte responde por danos indiretos; a responsabilidade total da Filovara pelo serviço pago limita-se ao valor pago por ele nos 12 meses anteriores, salvo fraude, dolo ou responsabilidade não limitável.
8. Encerramento e alterações
Você pode parar serviços gratuitos e cancelar planos pagos. A Filovara pode suspender ou encerrar por violação grave, falta de pagamento, risco de segurança ou ilegalidade. Alterações relevantes serão avisadas com antecedência quando exigido.