Filovara ne traite que les données nécessaires à la fourniture, à la sécurité, à la facturation et à l’amélioration du service. Nous ne vendons pas de données personnelles.
1. Champ d’application et responsabilité
Cette politique couvre les sites, comptes, espaces de travail, outils publics, l’assistance et Filovara EUDR. Filovara est responsable de ses propres finalités ; pour les données déposées dans un espace client, le client détermine généralement la finalité et la base juridique.
2. Données collectées
Nous traitons les données de compte et d’organisation, les contenus client tels que contacts fournisseurs, documents et parcelles, des métadonnées de facturation limitées, des journaux de sécurité et les échanges d’assistance. Les données complètes de carte sont traitées par le prestataire de paiement et non stockées par Filovara.
3. Utilisation et bases juridiques
Nous utilisons les données pour exécuter le contrat, gérer l’authentification et les droits, traiter les fichiers demandés, assurer facturation et remboursements, fournir l’assistance, prévenir la fraude et respecter la loi. Nous demandons le consentement lorsque celui-ci est requis.
5. Conservation et suppression
Les données sont conservées pendant le service puis uniquement le temps nécessaire à l’export, la sécurité, la résolution des litiges ou les obligations légales. La suppression couvre les bases actives, fichiers et données dérivées ; les sauvegardes chiffrées expirent selon leur cycle normal.
6. Droits, sécurité et cookies
Selon votre pays, vous pouvez demander accès, rectification, suppression, limitation, opposition ou portabilité. Nous utilisons contrôle d’accès, séparation des clients, chiffrement et liens temporaires. Les cookies essentiels servent aux sessions, à la sécurité et à la langue ; l’analyse facultative n’est activée qu’avec les contrôles requis.