Filovara verwerkt alleen gegevens die nodig zijn om de dienst te leveren, beveiligen, factureren en verbeteren. Wij verkopen geen persoonsgegevens.
1. Reikwijdte en verantwoordelijkheid
Dit beleid geldt voor websites, accounts, werkruimten, openbare tools, support en Filovara EUDR. Filovara is verantwoordelijk voor eigen verwerkingsdoelen; voor gegevens die een klant uploadt bepaalt die klant doorgaans doel en rechtsgrond.
2. Gegevens die wij verzamelen
Wij verwerken account- en organisatiegegevens, klantinhoud zoals leverancierscontacten, documenten en percelen, beperkte factureringsmetadata, beveiligingslogboeken en supportberichten. Volledige kaartgegevens worden door de checkoutprovider verwerkt en niet door Filovara opgeslagen.
3. Gebruik en rechtsgronden
Wij gebruiken gegevens voor uitvoering van de overeenkomst, authenticatie en rechten, gevraagde bestandsverwerking, facturering en terugbetalingen, support, fraudepreventie en wettelijke plichten. Toestemming vragen wij waar de wet dat vereist.
5. Bewaren en verwijderen
Gegevens blijven tijdens de dienst bewaard en daarna alleen zolang export, beveiliging, geschillen of wetgeving dit vereisen. Verwijdering omvat actieve databases, bestanden en afgeleide data; versleutelde back-ups verlopen volgens hun normale rotatie.
6. Rechten, beveiliging en cookies
Afhankelijk van uw locatie kunt u inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar of overdracht vragen. Wij gebruiken toegangscontrole, tenantisolatie, encryptie en tijdelijke links. Essentiële cookies dienen sessies, veiligheid en taal; optionele analyse wordt alleen met vereiste controles gebruikt.