Deze voorwaarden regelen de overeenkomst tussen u of uw organisatie en Filovara, waaronder dienstgrenzen, accountplichten, facturering en beëindiging.
1. Overeenkomst en bevoegdheid
Door Filovara te gebruiken accepteert u deze voorwaarden en het Privacybeleid. Wie voor een organisatie handelt bevestigt daartoe bevoegd te zijn. Filovara is de dienst- en handelsnaam op website en checkout; een daar genoemde contractspartij maakt deel uit van de overeenkomst.
2. Dienst en professionele grens
Filovara organiseert EUDR-bewijs, valideert technische gegevens en bereidt dossiers voor. Het is geen juridisch, douane- of certificeringsadvies en garandeert geen classificatie, echtheid, naleving of acceptatie. Eindcontrole en indiening blijven uw verantwoordelijkheid.
3. Accounts, inhoud en toegestaan gebruik
U bent verantwoordelijk voor accountbeveiliging, rollen, gebruikers en rechtmatige inhoud. Illegaal gebruik, misleiding, malware, beveiligingsomzeiling, toegang tot andermans data, overbelasting en ongeoorloofde doorverkoop zijn verboden. Bij ernstig risico mogen wij toegang beperken.
4. Klantinhoud en intellectueel eigendom
U behoudt rechten op klantinhoud en verleent alleen de rechten die nodig zijn om de dienst te leveren en beveiligen. Filovara en licentiegevers behouden rechten op software, merk, documentatie en niet door klanten aangeleverde inhoud.
5. Prijzen, betaling en opzegging
Functies, limieten, prijzen en perioden staan op de prijspagina en bij checkout. De genoemde betaaldienst kan betaling of Merchant-of-Record-taken uitvoeren. Abonnementen verlengen tot opzegging via het aangeboden portaal; er zijn geen verborgen automatische meerkosten.
6. Terugbetalingen en beschikbaarheid
Het terugbetalingsbeleid geldt naast dwingende rechten en gunstigere providerregels. Preview- en bètafuncties kunnen wijzigen. Wij leveren de dienst met redelijke zorg maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking.
7. Aansprakelijkheid
Dwingende aansprakelijkheid en consumentenrechten blijven gelden. Voor zover toegestaan is geen partij aansprakelijk voor indirecte schade; Filovara’s totale aansprakelijkheid voor de betaalde dienst is beperkt tot het bedrag dat daarvoor in de voorafgaande twaalf maanden is betaald, behalve bij fraude, opzet of niet-beperkbare aansprakelijkheid.
8. Beëindiging en wijzigingen
U kunt gratis diensten stoppen en betaalde plannen opzeggen. Filovara kan bij ernstige schending, niet-betaling, veiligheidsrisico of onrechtmatig gebruik opschorten of beëindigen. Belangrijke wijzigingen worden vooraf gemeld waar dat vereist is.